شرایط و قوانین خرید و استفاده از فروشگاه اینترنتی گالری ساعت شاهرخ

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات گالری ساعت شاهرخ به دقت ملاحظه فرمایبد.
ورود کاربران به وب‏‌سایت گالری ساعت شاهرخ هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری گالری ساعت شاهرخ و سایر خدمات ارائه شده توسط گالری ساعت شاهرخ به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات گالری ساعت شاهرخ است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین گالری ساعت شاهرخ از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های گالری ساعت شاهرخ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های گالری ساعت شاهرخ تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات گالری ساعت شاهرخ اقدام نماید

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات گالری ساعت شاهرخ استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به گالری ساعت شاهرخ ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که گالری ساعت شاهرخ به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد گالری ساعت شاهرخ برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه گالری ساعت شاهرخ را در پروفایل خود لغو کنند.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

گالری ساعت شاهرخ به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
گالری ساعت شاهرخ متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت گالری ساعت شاهرخ ،شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات گالری ساعت شاهرخ ،مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط گالری ساعت شاهرخ جزئی از اموال گالری ساعت شاهرخ محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار گالری ساعت شاهرخ است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای گالری ساعت شاهرخ محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط گالری ساعت شاهرخ و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار گالری ساعت شاهرخ است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت گالری ساعت شاهرخ و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای گالری ساعت شاهرخ محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات گالری ساعت شاهرخ کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است. گالری ساعت شاهرخ محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر ۱۸ سال به فروش می‏‌رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان‌‏تر هستند می‌‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند
مرجع رسمی برای ارتباط با گالری ساعت شاهرخ آدرس وب سایت زیر است که در ذیل این مطلب اعلام شده است

برگه اصلی

ثبت و پردازش و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.
گالری ساعت شاهرخ به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت گالری ساعت شاهرخ به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. گالری ساعت شاهرخ همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در گالری ساعت شاهرخ به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای گالری ساعت شاهرخ محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
گالری ساعت شاهرخ مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای گالری ساعت شاهرخ محفوظ است.
سفارشات ثبت شده تا ساعت ۱۲ هر روز طبق رول ارسال میگردد و در صورت ثبت سفارت در ساعات بعد از ۱۲ ظهر ارسال به روز بعد (غیر تعطیل ) موکول خواهد شد

هزینه های ارسال:

هزینه ارسال کالاهای خریداری شده در بخش انتخاب حامل ها با توجه به نوح حاملی که انتخاب میکنید متغیر است.
هزینه های ارسال مربوط به گالری ساعت شاهرخ نبوده و شما شخصا در زمان تحویل کالا به مامور تحویل (پیک،آزانس،مامور تیپاکس،پست،…) پرداخت خواهید کرد
در صورت قبول عودت کالا هزینه ارسال از مبلغ کل خرید کم شده و الباقی طی دو روز کاری به کارت خریدار واریز خواهد شد.
هزینه عودت کالا به عهده خریدار میباشد

خسارت در هنگام حمل و نقل

گالری ساعت شاهرخ همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و گالری ساعت شاهرخ تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.
آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش گالری ساعت شاهرخ اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش گالری ساعت شاهرخ ارسال شود.

برگشت کالا در صورت خرابی های غیر قابل اصلاح

در راستای احترام به حقوق مصرف کنندگان ، گالری ساعت شاهرخ با همکاری کلیه تامین‏‌ کنندگان خود این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاها تا دو روز پس از تحویل، دارای فرصت تعویض در صورت دارا بودن مشکل غیر قابل رفع توسط سرویسکارن این مجموعه باشند
لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش گالری ساعت شاهرخ کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص غیر قابل رفع، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود. همچنین، این سرویس، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود
آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی‏‌شود و جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید
برای استفاده از سرویس تضمین تعویض دو روزه گالری ساعت شاهرخ دقت فرمایید که کالا در زمان برگشت به ‏خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود
در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط گالری ساعت شاهرخ دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود
در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در گالری ساعت شاهرخ به اتمام برسد، و گالری ساعت شاهرخ امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود
در صورتی که کالای خریداری شده شما دارای تامین کننده خاصی باشد در صورت بروز مشکل و نیاز به بازگشت کالا تامین کننده مسولیت تعویض و یا برگشت کالا را به عهده خواهد داشت و شما مستقیما با تامین کننده ارتباط خواهید یافت
در صورت نیاز به برگشت کالا هزینه های مربوط به پردازش و بسته بندی و ارسال از مبلغ کل خرید کسر شده و الباقی به حساب واریز کننده و یا خریدار اولیه عودت داده خواهد شد
به دلایل بهداشتی کالای خریداری شده پس از نصب و استفاده قابل عودت و برگشت دادن نمیباشد و فقط کالاهای معیوب پس از تشخیص کارشناس قابل تعویض هستند.تعویض کالا معیوب فقط در ۷۲ ساعت اولیه پس از نصب و در صورت اعلام خریدار امکان پذیر است و پس از این مدت شامل دریافت خدمات گارانتی تعویض قطعه و سرویس و تعمیرات میشود.
در صورت استفاده از دستگاه ها و فیلتر ها و قطعات خریداری شده از گالری ساعت شاهرخ و بروز احتمالی خسارت مالی و جانی و معنوی تامین کنندگان مسئولیت پاسخگویی خواهند داشت و گالری ساعت شاهرخ مسئولیتی در این زمینه ندارد
گالری ساعت شاهرخ در زمینه ارائه محصولات شرکت ها به صورت واسطه و پل ارتباطی شما عمل مینماید و صرفا امکان خرید اینترنتی را برای مصرف کنندگان ایجاد میکند اما مسولیتی در مورد جبران خسارات ایجاد شده برای مصرف کننده به عهده نداشته و در صورت نیاز شما را به تامین کننده و یا تولید کننده اصلی جهت پیگیری جبران خسارات متصل مینماید
هزینه های ایاب و ذهاب جزءموارد گارانتی محسوب نمیشود و جداگانه محاسبه و دریافت میگردد

قیمت محصولات

سیاست قیمت‌‏گذاری در گالری ساعت شاهرخ مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در گالری ساعت شاهرخ قیمت‏‌های خرده فروشی است که غالباً توسط تولید ‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، گالری ساعت شاهرخ نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، گالری ساعت شاهرخ موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به گالری ساعت شاهرخ و قیمت جدید اعمال می‏‌شود. هزینه‏‌های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود

نمایندگی

گالری ساعت شاهرخ در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی و به صورت آنلاین پردازش می‏‌شود.

مراکز خدمات پس از فروش

مراکز خدمات پس از فروش در شهر ها و استانها فعال هستند و بعد از خرید کالا و جهت دریافت شماره نمایندگاه خدمات پس از فروش باید به وسیله تماس تلفتی و یا ارسال ایمیل و تیکت و اعلانم نام شهر اطلاعات مراکز خدمات گالری ساعت شاهرخ را دریافت نمایید

موفق و پیروز باشید…